1. SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji spletne strani www.minilu.si so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Pogoji obravnavajo delovanje minilu.si ter poslovni odnos MINILU d. o. o., registriranimi uporabniki (v nadaljevanju: uporabniki) in kupci blaga ali storitev (v nadaljevanju: kupci).

S spletno stranjo www.minilu.si upravlja podjetje MINILU d. o. o.(v nadaljevanju: ponudnik).

Podatki podjetja so sledeči:

  1. Polno ime: MINILU, spletna prodaja in druge storitve, d.o.o.
  2. Kratko ime: MINILU d. o. o.
  3. Naslov: Cesta zmage 12, 2000 Maribor
  4. Matična številka: 8816921000
  5. Davčna številka: SI40245624
  6. Davčni zavezanec: DA
  7. Transakcijski račun: SI56 6100 0002 5432 971 (odprt pri banki Delavska Hranilnica d.d.)
  8. E-pošta: info@minilu.si
  9. Telefon: 041 441 818 ali 041 450 364
  10. Družba je vpisana v Poslovni register Slovenije (Ajpes)

2. DOSTOPNOST INFORMACIJ

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  • podatki o identiteti ponudnika (predvsem firma in sedež družbe ter številka registra, kjer je družba vpisana);
  • kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s ponudnikom (naslov elektronske pošte, telefon ipd.);
  • informacije o bistvenih značilnostih izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine, vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami;
  • informacije o dostopnosti izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine;
  • način in pogoji dostave izdelkov oz. izvršitve storitev, predvsem kraj in rok dostave;
  • informacije o načinu plačila;
  • podatki o časovni veljavnosti ponudbe iz spletne trgovine;
  • informacije o roku, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop;
  • informacije o možnosti vračila izdelkov in o tem, če in koliko takšno vračilo stane uporabnika;
  • informacije o postopku s pritožbo uporabnika ter podatki o kontaktni osebi ponudnika za stike z uporabniki.

3. NAČINI PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

  • plačilo po povzetju (z gotovino ob prevzemu),
  • po predračunu (z nakazilom na račun podjetja MINILU d.o.o.),
  • plačilo s plačilnimi karticami,
  • obročno odplačevanje Leanpay.

Transakcijski račun podjetja: SI56 6100 0002 5432 971 (odprt pri banki Delavska Hranilnica d.d.)

Ponudnik kupcu izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški.

Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjeno na sedežu podjetja MINILU d.o.o.. Kupec lahko zahteva ponovni izpis pogodbe tako, da zaprosi zanj na naslov: info@minilu.si. Kupcu bomo ponovno pogodbo (naročilo, račun) poslali na željen način – po elektronski pošti ali po navadni pošti.

4. CENE

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.
Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.

Vse cene so izražene v EUR in vsebujejo DDV. Vse posebne ponudbe na spletni strani veljajo do določenega datuma oziroma do razprodaje zalog. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

5. REGISTRACIJA 

Uporabnik lahko na minilu.si opravi naročilo v spletni trgovini kot gost ali kot prijavljen uporabnik. Postopek registracije je enostaven in hiter.  Z registracijo pridobi uporabnik uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter geslo, ki ga določi uporabnik sam.

S prijavo na spletno stran si uporabnik ustvari svoj račun s katerim si olajša nakupovanje.

6. POSTOPEK NAROČILA 

Kupec želeni izdelek izbere in nato klikne gumb »dodaj v košarico«. Takoj zatem, ko je bil izdelek dodan v košarico, je v košarici tudi viden. Če želi odstraniti določen izdelek iz košarice, klikne na povezavo “x”, ki se nahaja tik ob izdelku. Prav tako lahko kupec nadaljuje z nakupom, s klikom na gumb »nadaljuj z nakupom«. S klikom na omenjeno povezavo se vrne v spletno trgovino.

S klikom na gumb “nadaljuj na blagajno” kupec zaključi svoje naročilo.

Potrebno je izpolniti tabelo s svojimi podatki in naslovom na katerega se naj izdelki pošljejo. Prav tako kupec izbere način plačila (po povzetju, s plačilno kartico ali po predračunu). Če ima kupec promocijski kupon, ga v tem koraku vpiše v okence, ki je temu namenjeno. Strošek dostave posameznega paketa je 4,90 eur.

Od trenutka, ko kupec potrdi naročilo z gumbom »kupite sedaj« sprememba naročila prek spletne strani več ni možna.

Če je bilo naročilo uspešno zaključeno, se vam na spletni strani prikaže tekst “Vaše naročilo je bilo sprejeto.” Na elektronski naslov, ki ste ga vnesli, prejme sporočilo s podrobnostmi oddanega naročila.

Prodajalec lahko pri naročilih, ki presegajo vrednost 350,00 EUR zahteva plačilo avansa, vendar ne več kot 50% vrednosti nakupa.

Morebitne spremembe ali preklic naročila je možno opraviti še v roku 2 (dveh) ur od potrditve naročila na spletu in sicer na kontaktni e-mail naslov: info@minilu.si ali s klicem na telefonsko številko 041 450 364.

7. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na elektronski naslov info@minilu.si ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe.

Potrošnik mora blago vrniti najpozneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu od pogodbe.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga le, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Vračilo prejetih plačil bo izvedeno najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe. Podjetje lahko zadrži vračilo plačila do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.

Neposredne stroške vračila blaga krije potrošnik.

Obrazec za vračilo blaga: Tukaj

8. DOSTAVA

Pogodbena partnerja ponudnika sta GLS in Pošta Slovenije. Možen je tudi osebni prevzem na sedežu podjetja (MINILU d.o.o., Cesta zmage 12, 2000 Maribor). V primeru osebnega prevzema sporočite na info@minilu.si ali telefonsko številko 041 450 364 približen čas prevzema.

Čas za dobavo izdelka je naveden ob vsakem posameznem artiklu. Za izdelke na zalogi je dobavni čas 1-3 delovne dni . Za izdelke, ki v času naročila niso na zalogi, znaša predviden dobavni rok 3–12 delovnih dni. Navedeni rok je informativen in se lahko v izjemnih primerih spremeni zaradi okoliščin, na katere prodajalec nima vpliva.

Ponudnik si pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.

Stroški poštnine in pakiranja za pakete katerih teža ne presega 20 kg znašajo 4,90 € oziroma 10 € za pakete težje od 20 kg.

V primeru, da se v postopku dostave odločite za prevzem naročila na bencinskih servisih Petrol, vam bo podjetje Petrol za storitev vročanja paketa zaračunalo 0,45 €, za storitev obdelave odkupnine pa 1,05 €.

Opozorilo: dani stroški dostave in pakiranja veljajo samo za Slovenijo. Dostava v druge države se zaračuna po ceniku dostavnega podjetja. Kupec nosi tudi morebitne stroške dajatev v drugih državah.

9. NESKLADNOST BLAGA

Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave blaga.

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti blaga, če o neskladnosti obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena.

V obvestilu o neskladnosti mora potrošnik natančneje opisati neskladnost in prodajalcu omogočiti pregled izdelka.

Obvestilo o neskladnosti lahko potrošnik sporoči:

  • osebno,
  • po e-pošti,
  • po pošti,
  • ali preko drugih kontaktnih kanalov ponudnika.

V primeru neskladnosti blaga ima potrošnik pravico zahtevati:

  • brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga,
  • zamenjavo blaga,
  • znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo,
  • vračilo plačanega zneska.

Kadar potrošnik odstopi od pogodbe zaradi neskladnosti blaga, podjetje vrne plačan znesek nemudoma oziroma najpozneje v osmih dneh po prejemu blaga ali dokazila, da je bilo blago poslano nazaj.

Postopek uveljavljanja neskladnosti poteka skladno z določili ZVPot-1.

10. IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

Skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) podjetje MINILU d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z navedenim zakonom.

Potrošnik lahko vse morebitne pritožbe, reklamacije ali zahtevke posreduje na elektronski naslov info@minilu.si. Prodajalec si prizadeva morebitne spore reševati sporazumno, mirno in izvensodno.

Če sporazumna rešitev spora ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

11. GARANCIJA ZA IZDELKE TEHNIČNE NARAVE

Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu in ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.

Garancija preneha veljati pri:

  • neupoštevanju navodil za uporabo,
  • popravilu, ki ga je opravila nepooblaščena oseba,
  • malomarnem ravnanju z izdelkom,
  • poškodbah, ki so nastale zaradi mehanskih udarcev po krivdi kupca oziroma tretje osebe,
  • pri normalni obrabi delov, pri katerih se zaradi vsakodnevne uporabe pričakuje hitra obraba,
  • če je poškodba nastala v nesreči,
  • če so poškodbe nastale zaradi nezadostnega vzdrževanja,
  • če je poškodba nastala zaradi preobremenitve,
  • če je izdelek izpostavljen zunanjim vplivom (prekomerna sončna svetloba, dež, pranje,..).

Vsa popravila bomo odpravili v roku 45 dni od prejema izdelka v popravilo. V primeru, da vaš izdelek v temu roku ni popravljen, imate pravico zahtevati nov izdelek.

Garancijska doba na baterijo pri akumulatorskih vozilih je 6 mesecev.